[Aviso] Actualización importante sobre el COVID-19 de BL

Mientras el mundo sigue lidiando con la evolución de la pandemia de COVID-19, nuestros pensamientos están con usted mientras todos navegamos por este momento desafiante. A medida que continuamos monitoreando el coronavirus (COVID-19) muy de cerca, queremos comunicarnos y compartir las acciones que estamos tomando para mantener nuestra interacción segura y transparente con usted.

Nuestra oficina, Departamento de Producción y Envíos

Los más altos estándares de higiene para nuestros empleados, almacenes, productos y herramientas son y serán siempre una prioridad. Todos los empleados han sido capacitados para mantener y practicar estas medidas, y seguimos de cerca las directrices de la OMS, el Ministerio de Sanidad, los gobiernos locales y las agencias de salud pública. Nuestro departamento de producción y envíos permanecerá abierto con todo el personal. Nuestro objetivo es seguir apoyando a nuestros clientes y artistas de pestañas con un suministro fiable y los estándares más seguros posibles.

Inventario y suministros

Actualmente estamos bien surtidos y podemos procesar y enviar sus pedidos. Sin embargo, sugerimos a nuestros artistas que planeen pedir los suministros para pestañas con antelación. BL Lashes trabaja con muchos proveedores de materiales en todo el mundo. Aunque actualmente tenemos un buen suministro de inventario, los impactos en cualquiera de nuestros proveedores de materiales pueden causar un retraso en nuestra futura producción y envíos. Le recomendamos que sea proactivo y haga sus pedidos antes de lo habitual para asegurarse de que no se quede sin suministros.

PREGUNTAS FRECUENTES

¿BL Lashes tiene previsto cerrar algún departamento?

Por ahora, nuestra oficina, almacén y departamento de envíos están abiertos y funcionando a pleno rendimiento. Seguimos de cerca las restricciones del Gobernador de Corea y del Ministerio de Sanidad. Somos conscientes de un posible cierre de la empresa en caso de que se detecte un caso de infección entre nuestros empleados. Sin duda, informaremos a nuestros clientes con 48 horas de antelación si esto ocurriera.

¿Se retrasarán los plazos de envío?

Para cumplir sus expectativas, actualmente seguimos operando con el 100% de la capacidad de personal. El cumplimiento y el envío no tardarán más de lo normal (el procesamiento estimado de los pedidos es actualmente de 24-48 horas).

Sin embargo, creemos que la situación actual puede causar un retraso en la fase de envío de la entrega. DHL está entregando paquetes con normalidad y sin retrasos. Le informaremos si se prevén retrasos en los plazos de entrega.

Todos los paquetes solicitados para ser entregados a través de EMS experimentarán un retraso de 2-5 días hábiles. En este momento, le recomendamos que elija las opciones de entrega de DHL para una opción de entrega más rápida y fiable.

Consejos para la seguridad de su salón

1. Limite el acceso únicamente a clientes sanos: no se debe permitir la entrada a su salón a ninguna persona que muestre signos de enfermedad. Informar de esto a sus clientes con antelación en su Instagram, sitio web y en la entrada de su salón es una gran idea.
2. Pida a sus clientes que usen una mascarilla durante la visita. (Usted también debe usar una mascarilla en todo momento)
3. Limite el número de personas en su estudio.
4. Limpie en profundidad su área y herramientas entre cada cliente.
5. Utilice fundas de almohada desechables para sus clientes y cámbielas entre cada cliente.
6. Cámbiese los guantes y lávese las manos con jabón entre cada cliente.
7. Si se siente enfermo, tómese el tiempo que necesite para recuperarse y quédese en casa.
8. Ventile su estudio con frecuencia.

Nuestra tienda en línea funciona actualmente con normalidad, con altas medidas de seguridad en nuestro almacén. Seguiremos enviando actualizaciones a medida que la situación evolucione y haya más información disponible.

Enviamos nuestro amor y nuestros mejores deseos a todos los afectados.

Gracias.

Equipo BL Lashes